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  1. 1. 手机号码失效了导致无法登录平安互联网账户怎么办?

    答:填写并提交登录界面用户名、登录密码信息后,弹出的手机动态码窗口中会有“重置手机号码”的提示,点击后可按提示进行操作。

  2. 2. 如何修改绑定的手机号码?

    答:登录你的平安互联网账户,进入“账户管理”频道的“个人信息”模块,在“手机号码”旁点击“修改”。完成修改流程后,手机号码即修改成功

  3. 3. 如何修改电子邮箱?

    答:登录你的平安互联网账户,进入“账户管理”频道的“个人信息”模块,在“电子邮箱”旁点击“修改”。完成修改流程后,电子邮箱即修改成功

  4. 4. 如何修改交易密码?

    答:登录你的平安互联网账户,进入“账户管理”频道的“安全设置”模块,点击“修改交易密码”。完成修改流程后,交易密码即修改成功。

  5. 5. 如果忘记交易密码怎么办?

    答:登录你的平安互联网账户,进入“账户管理”频道的“安全设置”模块,点击“重置交易密码”。
    目前须通过 客服人工核身+邮箱验证+手机动态码验证,完成密码重置

  6. 6. 如何注销平安平安互联网账户?

    答:若你的平安互联网账户尚未完成身份认证:可登录平安互联网账户至“个人中心”频道下的“账户设置”模块直接销户。
    若你的平安互联网账户已完成身份认证,需满足以下条件才能通过以上方式完成销户:
    ① 不持有任何产品份额
    ② 账户内无余额,所有利息、收益已结清

01
登录你的平安互联网账户,进入“账户管理”频道的“个人信息”模块,点击“修改”电子邮箱
02
输入新的电子邮箱
03
确认交易密码和验证手机号码

修改成功

01
登录你的平安互联网账户,进入“账户管理”频道的“安全设置”模块,点击“修改交易密码”
02
按流程,需验证原有交易密码,输入并确认新的交易密码,并完成手机验证后提交
03
提交后将提示是否修改成功
01
登录你的平安互联网账户,进入“账户管理”频道的“安全设置”模块,点击“重置交易密码”
02
先拨打客服电话,完成身份验证后点击“已通过身份验证“
03
接着验证邮箱
04
输入并确认新的交易密码,并验证手机

重置成功